Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Blade Bound z siedzibą w Warszawie (00-514), ul. Marszałkowska 84/92, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

Regulamin dotyczy wszystkich usług świadczonych przez Blade Bound, w tym consultingu biznesowego, szkoleń, optymalizacji procesów oraz analityki biznesowej.

2. Definicje

• Usługodawca: Blade Bound z siedzibą w Warszawie
• Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Umowa: Umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Usługi: Wszystkie usługi oferowane przez Blade Bound
• Strona internetowa: Strona blade-bound.com

3. Zakres Usług

Blade Bound świadczy następujące usługi:

• Optymalizacja procesów biznesowych
• Szkolenia i rozwój pracowników
• Analityka biznesowa i raportowanie
• Konsultacje strategiczne
• Audyty organizacyjne
• Wsparcie w transformacji cyfrowej

4. Zawieranie Umów

Umowa może zostać zawarta:

• W formie pisemnej
• W formie elektronicznej poprzez email
• Poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej
• Telefonicznie z późniejszym potwierdzeniem pisemnym

Umowa uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

5. Ceny i Płatności

Ceny usług określane są indywidualnie w zależności od zakresu i charakteru usługi. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności dokonywane są:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek
• Gotówką (przy usługach do 15 000 PLN)
• Kartą płatniczą (w siedzibie firmy)

Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

6. Realizacja Usług

Usługi realizowane są zgodnie z uzgodnionym harmonogramem i specyfikacją. Szczegółowe warunki realizacji określane są w umowie.

Klient zobowiązuje się do:

• Współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• Udostępnienia niezbędnych informacji i dokumentów
• Zapewnienia dostępu do systemów i danych (jeśli wymagane)
• Terminowej płatności za usługi

7. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe wskutek nieprawidłowego wykorzystania dostarczonych rozwiązań
• Straty wynikające z decyzji biznesowych podjętych przez Klienta
• Szkody spowodowane działaniem osób trzecich
• Skutki działania siły wyższej

8. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta w trakcie realizacji usług.

Obowiązek poufności obejmuje:

• Dane biznesowe i finansowe
• Informacje o procesach wewnętrznych
• Strategie rozwoju i plany biznesowe
• Dane osobowe pracowników

9. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowego wykonania usługi w terminie 14 dni od zakończenia realizacji usługi.

Reklamacja powinna zawierać:

• Opis nieprawidłowości
• Żądanie Klienta
• Uzasadnienie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

10. Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Z wzajemną zgodą stron
• Przez wypowiedzenie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia
• W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
• W przypadku upadłości jednej ze stron

11. Prawo Odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych przed upływem terminu
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb
• Usług rozpoczętych za wyraźną zgodą konsumenta

12. Właściwość Sądów

Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Kontakt w sprawach Regulaminu:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa